Bilhetes
BILHETE UNITÁRIO – QR CODE
O Bilhete Unitário – QR Code pode ser usado para acessar a rede de Metrô e CPTM.
Seu custo é de R$ 5,20 e é válido para uma viagem.
É vendido nas bilheterias, máquinas de autoatendimento nas estações, aplicativo de celular (aplicativo “TOP” para Android e iOS), por WhatsApp (11-38882200), Google Wallet e em estabelecimentos comerciais credenciados.
Pagamento em dinheiro e troco
O Metrô não está obrigado a efetuar troco superior à importância de R$ 20,00 na venda de bilhetes nas cabines e bilheterias e de R$ 10,00 (dez reais) nos equipamentos de venda automática, conforme resolução STM 059, de 27/12/2024 .
Cartão do Trabalhador Desempregado
É um benefício fornecido a quem tenha registrado a baixa no último emprego há mais de 30 dias e menos de 180 dias em sua Carteira Profissional, emitida pelo Ministério do Trabalho. O cartão pode ser utilizado no Metrô e na CPTM.
A solicitação deve ser feita pelo beneficiário online.
Clique aqui para solicitar o cartão
Para solicitar o novo Cartão do Trabalhador Desempregado, o passageiro deve acessar o site acima e preencher o formulário disponível. É necessário estar com os seguintes documentos:
- RG ou outro documento oficial com foto
- CPF
- Rescisão do último contrato de trabalho ou ata judicial
- Carteira de trabalho
- Extrato do CNIS atualizado
Após o envio do formulário e da documentação, será informado o status da solicitação. Caso aprovado, o cartão será enviado em até seis dias úteis para o endereço fornecido no formulário, sem nenhum custo ao passageiro.
O cartão terá validade de 90 dias.
No caso da impossibilidade de acesso ao sistema digital, a CPTM disponibiliza atendimento presencial toda quinta-feira na Estação Palmeiras-Barra Funda, das 10h às 11h, mediante agendamento pelo telefone 0800 055 0121.
Não será realizado atendimento sem agendamento prévio. Caso aprovado, a entrega do cartão seguirá a mesma condição do atendimento pelo site.
