Ouvidoria
Atendimento
Nossa Ouvidoria é um canal de comunicação em segunda instancia onde o cidadão pode registrar manifestações quando considerar o seu primeiro atendimento insatisfatório.
Meios de contato com a Ouvidoria
- Formulário Eletrônico: Clique aqui para acessar o formulário;
- Atendimento Telefônico: Ao ligar, tenha em mãos o protocolo do primeiro atendimento – (11) 3291-2890 e 3291-2891, de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 9h às 17h.
- Atendimento Presencial é necessário agendamento prévio: Rua Boa Vista, 175 – 4º andar – “B” – São Paulo – SP (de segunda a sexta, exceto feriados), das 9h às 17h.
Demandas
As manifestações estão classificadas por tipologia: reclamação, elogio, informação, sugestão e agradecimento.
