Direto do Metrô
O Direto do Metrô é um sistema que informa em tempo real a situação da operação dos trens e estações. Você encontra informações sobre falhas que podem alterar o seu tempo de viagem. As que não interferem na circulação dos trens não são exibidas pois são solucionadas rapidamente.
Você encontra informações sobre falhas que podem alterar o seu tempo de viagem. As que não interferem na circulação dos trens não são exibidas pois são solucionadas rapidamente.
Você pode acessar o Direto do Metrô pelo nosso site ou aplicativo, disponível para IOS e Android: Clique aqui.
Política de comunicação ao público sobre anormalidade no Metrô de São Paulo
Situações de falha no sistema: saiba como o Metrô informa os passageiros
- se a ocorrência acontece somente em um trecho da linha, você é informado por mensagens sonoras nos trens e estações. Estamos preparados para resolver rapidamente essas ocorrências e compensar o tempo de parada até o final de sua viagem.
- quando a ocorrência altera o tempo de viagem: divulgamos pelo Direto do Metrô em nosso site, aplicativo, páginas oficiais das redes sociais e painéis digitais nas estações.
Assim você pode escolher a melhor opção para seu trajeto.
Nós também publicamos aqui no site a declaração de atraso que serve de justificativa para quem precisar.
