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Bilhetes e Cartões


O Cartão Fidelidade possibilita ao passageiro comprar créditos eletrônicos pagando valores menores que a tarifa unitária, para quem utiliza exclusivamente o transporte sobre trilhos.

É um cartão oferecido aos seus passageiros pelo Metrô de São Paulo e pela Companhia Paulista de Trens Metropolitanos – CPTM – empresas vinculadas à Secretaria dos Transportes.

Como funciona o cartão

O Bilhete Unitário – QR Code pode ser usado para acessar a rede de Metrô e CPTM.

O valor da tarifa é de R$ 5,20 e o bilhete é válido para uma viagem.

É vendido nas bilheterias, máquinas de autoatendimento nas estações, aplicativo de celular (aplicativo “TOP” para Android e iOS), por WhatsApp, Google Wallet e em estabelecimentos comerciais credenciados.

Como usar o bilhete
Horário das bilheterias

Além dos cartões acima, os cartões que possibilitam a integração com os ônibus municipais da cidade de São Paulo e com os ônibus intermunicipais da região metropolitana também podem ser usados exclusivamente no metrô.


O Bilhete Único Comum permite um embarque no sistema trilhos (metrô e trens metropolitanos) e até 3 embarques em ônibus municipais da cidade de São Paulo diferentes no período de 3 horas, com o pagamento de uma tarifa de integração.

A integração com os trilhos deve acontecer durante as 2 primeiras horas e pode ser intercalada aos ônibus.

O Bilhete Único Transporte permite um embarque no sistema trilhos (metrô e trens metropolitanos) e um embarque nos ônibus municipais da cidade de São Paulo no período de até 3 horas, com o pagamento de uma tarifa de integração.

Se o primeiro embarque for no ônibus, o embarque nos trilhos deve acontecer durante as 2 primeiras horas.

O Bilhete Único Comum Mensal possibilita realizar até 10 viagens por dia nos ônibus e trilhos, por 31 dias a partir da primeira utilização.

O Bilhete Único 24 Horas dá direito a viajar 24 horas nos ônibus e trilhos, a contar da hora/minuto da primeira utilização, expirando automaticamente assim que completar o período.

Nos trilhos, as viagens podem ser feitas respeitando-se a temporalidade entre uma utilização e outra de:

  • 30 minutos se o usuário embarcar na mesma linha e estação diferente do embarque anterior;
  •  60 minutos se o usuário embarcar na mesma linha e mesma estação do embarque anterior;
  • 60 minutos em estações integradas com a CPTM ou Via Quatro.

Essa temporalidade é válida tanto para o Bilhete Único Mensal quanto para o Bilhete Único 24 Horas.

Como usar o Bilhete Único


O Cartão TOP Comum pode ser usado no sistema trilhos (metrô e trens metropolitanos) e nos ônibus intermunicipais da região metropolitana de São Paulo, com redução tarifária no segundo embarque.

O Cartão TOP Vale-Transporte é destinados aos trabalhadores que recebem o benefício de vale-transporte de seus empregadores e pode ser usado no sistema trilhos (metrô e trens metropolitanos) e nos ônibus intermunicipais da região metropolitana de São Paulo.

Como usar o cartão TOP

Reduções tarifárias e isenções

A tarifa do Madrugador proporciona uma redução tarifária para quem se utiliza do sistema de metrô e trem metropolitano logo pela manhã.

O Madrugador beneficia os usuários que possuem o cartão do Bilhete Único do tipo Comum e Vale-Transporte e utilizam os sistemas, nos seguintes horários:

Para quem usa somente o transporte sobre trilhos, os valores das tarifas são:

Bilhete Único Comum: R$ 4,60
Bilhete Único Vale-Transporte: R$ 5,10

Para quem faz integração com os ônibus municipais da cidade de São Paulo, as tarifas são:

Bilhete Único Comum: R$ 7,95
Bilhete Único Vale-Transporte: R$ 9,76

As regras de integração são as mesmas do Bilhete Único Comum e Bilhete Único Vale-Transporte.

Como usar o Bilhete Único

Informações Úteis e Tarifas

O Metrô não está obrigado a efetuar troco superior à importância de R$ 20,00 na venda de bilhetes nas cabines e bilheterias e de R$ 10,00 (dez reais) nos equipamentos de venda automática, conforme resolução STM 059, de 27/12/2024.

As estações Brás, Luz, Palmeiras-Barra Funda e Tamanduateí possuem áreas de transferências gratuitas.

Nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera, a integração é livre nos seguintes períodos:

  • De segunda a sexta-feira, das 10h às 17h e das 20h às 24h.
  • Sábados, domingos e feriados, durante toda a operação comercial.

Após a leitura do seu cartão, feita nos validadores instalados nos bloqueios das estações, você tem até 20 segundos para ultrapassá-lo. Tempo suficiente para fazê-lo com calma.

Os valores máximos para carregamento no Bilhete Único são:

  • Comum – R$ 440,00 – máximo acumulado R$ 520,00
  • Vale-Transporte – R$ 680,00 – máximo acumulado R$ 1.140,00
  • Escolar – Valor da Cota do mês – máximo acumulado R$ 520,00. 

Na ocorrência de reajuste tarifário de qualquer modal envolvido será preservada a quantidade de passagens adquirida pelo usuário.

Mais informações

Prefeitura da cidade de São Paulo
Ligações locais: 156
Ligações de fora do município: 0800 0110156
www.prefeitura.sp.gov.br

Metrô
Tel.: 0800 770 7722
www.metro.sp.gov.br

CPTM:
Tel.: 0800 055 0121
www.cptm.sp.gov.br