Atendimento Preferencial

Serviços para pessoas com deficiência

Atendimento

Os empregados do Metrô são treinados para atender bem os passageiros e operar equipamentos.

Atendimento preferencial

Pessoas com deficiência, pessoas com crianças de colo, idosos, obesos, gestantes, pessoas com restrição de mobilidade e autistas têm direito ao atendimento preferencial: podendo comprar bilhetes ou passar pelos bloqueios sem permanecer nas filas, usar os elevadores das estações e o assento preferencial nos trens.

Faça valer o direito assegurado pelas Leis Federais 10.048/2000, 10.471/2003 e 5.296/2004. O acesso de pessoas com deficiência visual acompanhadas de cão-guia é permitido em todas as estações e trens do Metrô.

Para garantir atendimento diferenciado e seguro para essas pessoas, temos o embarque preferencial nas estações e horários abaixo:

Linha 3-Vermelha

ESTAÇÃO	HORÁRIO	SENTIDO
CORINTHIANS-ITAQUERA	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
ARTUR ALVIM	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
PATRIARCA-VILA RÉ	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
GUILHERMINA-ESPERANÇA	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
VILA MATILDE	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
PENHAS-LOJAS BESNI	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
CARRÃO-ASSAÍ ATACADISTA	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
BELÉM	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
BRESSER-MOOCA	Das 7h às 9h	Palmeiras-Barra Funda
PALMEIRAS-BARRA FUNDA	Das 17 às 19h	Corinthians-Itaquera
MARECHAL DEODORO	Das 17 às 19h	Corinthians-Itaquera
SANTA CECÍLIA	Das 17 às 19h	Corinthians-Itaquera
ANHANGABAÚ	Das 17 às 19h	Corinthians-Itaquera
SÉ	Das 17 às 19h	Corinthians-Itaquera

Linha 15-Prata

ESTAÇÃO	HORÁRIO	SENTIDO
VILA PRUDENTE	Das 17h às 19h	Jardim Colonial