Mais trens passam a circular já a partir desta quarta-feira (26)
São Paulo, 26 de novembro de 2025 – Com a chegada da Black Friday e proximidade do Natal, o fluxo de pessoas nas estações deve aumentar. Para garantir uma melhor experiência aos consumidores e os demais passageiros, entre esta quarta-feira (26) e sexta-feira (28), o Metrô aumentará a frota de trens durante os horários de pico. No total, serão cinco trens adicionados às quatro linhas do sistema (linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata).
O Metrô também se prepara para o período de compras de fim de ano. A partir do dia 29 de novembro, a frota de trens das linhas 1-Azul e 3-Vermelha será reforçada aos finais de semana. O objetivo é atender às estações em regiões centrais, como São Bento e Brás, que recebem um grande fluxo de pessoas em busca das lembrancinhas de Natal e compras em geral. Além disso, o efetivo de agentes de segurança será reforçado em algumas estações para garantir uma viagem segura.
Vale lembrar que sistema, funcionários e passageiros trabalham juntos para uma melhor experiência coletiva no transporte sobre trilhos.
Dicas de segurança no período de compras de Natal:
Procure evitar áreas aglomeradas nas plataformas, especialmente nas estações mais movimentadas neste período, geralmente as que são mais próximas das regiões de intenso comércio, como a 25 de Março e Brás. Ao embarcar dirija-se ao corredor do vagão, evitando ficar na região das portas do trem.
Outro cuidado importante é ter a atenção redobrada nas escadas rolantes. Manter uma distância segura, utilizar o corrimão, segurar a mão das crianças e evitar excesso de bagagem nas escadas são fundamentais para evitar acidentes. Vale lembrar que é proibido transportar volumes com dimensões superiores a 150X60X30cm ou que, mesmo dentro das proporções permitidas, causem transtorno ou tragam risco aos demais passageiros.
Correr nas plataformas ou nas escadas é um convite para tombos e tropeços. Pressa e segurança não combinam. Sentar-se no chão, degraus ou muretas ou deitar-se no piso de estações e trens é outra prática que oferece risco de acidentes e atrapalha a circulação das pessoas.
Proteger objetos de valor é sempre mais seguro. Mantenha seus pertences pessoais seguros e evite expor objetos de valor, como carteiras e celulares em locais de aglomeração. Bolsas e mochilas devem ser carregados junto ao corpo.
Respeitar a sinalização das estações e dos trens também evita incômodos. Preste atenção às placas de orientação e sinalização para evitar confusão. Nunca ultrapasse a faixa amarela da plataforma antes do trem abrir as portas. Qualquer dúvida, a orientação é consultar um funcionário ou ligar para a Central de Atendimento do Metrô no 0800-770-7722, das 5h à meia-noite.
Caso alguém presencie algum comportamento inadequado, orientamos denunciar a um funcionário, pelo aplicativo Metrô Conecta ou ainda pelo SMS 9 7333 2252. Os agentes seguranças estão prontos a atender toda e qualquer ocorrência.
