PRINCÍPIOS

O METRÔ ESTABELECE VALORES PROCURANDO HONRAR SEUS COMPROMISSOS JUNTO AO CIDADÃO, AO USUÁRIO E AO CONTRIBUINTE PARA:

  • Oferecer um meio de transporte eficiente ao cidadão de São Paulo;
  • Assegurar a disponibilidade dos equipamentos proporcionando um transporte confiável, confortável, seguro e rápido;
  • Preservar o patrimônio público.

A política de manutenção adotada é predominantemente preventiva e preditiva. Para cada sistema é feito um planejamento que define as intervenções em cada equipamento, com a respectiva periodicidade, recursos humanos e materiais necessários.

As atividades são executadas conforme procedimentos técnicos baseados em normas nacionais e internacionais, nas especificações, recomendações dos fabricantes e "know-how" acumulado.

Sala de controle e monitoramento

Além das medidas preventivas, o processo de manutenção desdobra-se em ações corretivas em regime contínuo de 24 horas/dia, nos sistemas que compões o complexo Metroviário, proporcionando o rápido atendimento a todo tipo de ocorrências para o restabelecimento imediato dos serviços.

Todos esses cuidados têm o objetivo maior de assegurar tempos mínimos e, se possível, a ausência de qualquer perturbação da operação comercial e, conseqüentemente, evitar transtornos para os usuários.