Sistemas de Gestão da Manutenção

A Manutenção, atendendo à sua Política Integrada, procura proporcionar aos seus clientes, comunidade e demais partes interessadas um serviço de excelência no transporte público com sustentabilidade e inovação tecnológica, utilizando as melhores práticas de gestão da qualidade, dos perigos ocupacionais e dos aspectos ambientais com o compromisso de:

• promover a interação e a melhoria contínua dos processos;
• promover segurança e saúde ocupacional, prevenindo lesões e doenças relacionadas ao trabalho;
• preservar o meio ambiente, prevenindo a poluição e otimizando o uso de recursos naturais;
• atender aos requisitos legais aplicáveis e outros assumidos.

SISTEMAS DE GESTÃO – CERTIFICAÇÃO

A Manutenção do Metrô de São Paulo está certificada nos seguintes Sistemas de Gestão:

• Qualidade, desde 2000, cuja Norma de Certificação é a ABNT NBR ISO 9001;
• Segurança e Saúde Ocupacional, certificada desde 2006, na Norma BS OHSAS 18001;
• Ambiental, desde 2008, pela Norma ABNT NBR ISO 14001.

Esses Sistemas de Gestão são periodicamente auditados por Organismos Certificadores Credenciados (auditoria de terceira parte) que avaliam o grau de atendimento dos requisitos das Normas de Certificação.

A certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, de Segurança e Saúde Ocupacional e do Meio Ambiente proporciona à Manutenção do Metrô de São Paulo aprimorar continuamente as suas atividades, planejando e executando os processos de trabalho com eficácia e identificando e provendo o atendimento aos requisitos de desempenho contratados com o seu cliente (Gerência de Operações).