FALE CONOSCO
CANAIS DE RELACIONAMENTO
Comunicamos que as manifestações enviadas nos dias 2 e 3/05/2012 não foram registradas devido a um problema técnico em nosso sistema de CRM.
Caso o senhor(a) tenha se manifestado por este canal de comunicação nessas datas, pedimos que faça um novo registro.
Lamentamos o transtorno.
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Registro da manifestação
Clique aqui para digitar sua solicitação de informação, sugestão, reclamação, elogio ou denúncia.
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Consulta do registro da manifestação
- Ouvidoria
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Você deve procurar a Ouvidoria somente quando os demais canais não tiverem atendido adequadamente a sua manifestação. Ao entrar em contato, informe o número do protocolo do atendimento anterior.
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Atendimento pessoal
Rua Augusta, nº 1626 - 3º andar de segunda a sexta feira, exceto feriados, das 8h00 às 11h00 e das 13h00 às 16h00
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Atendimento telefônico
Nos telefones (11) 3371-7274 e (11) 3371-7275, de segunda a sexta feira, exceto feriados, das 8h00 às 11h30 e das 13h00 às 16h30 e no fax (11) 3371-7329
OUTROS SERVIÇOS
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Central de informações
Telefone: 0800-7707722 funciona todos os dias, das 5h30 às 23h30.
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Atendimento Estação Sé
De 2ª a 6ª feira, exceto feriados,
das 7h às 20h. -
SMS Denúncia
Envie SMS denúncia para 7333-2252.
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Caixa de sugestões
Em todas as estações para atender melhor suas sugestões ou reclamações.
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Faq
Perguntas mais frequentes: veja se já existe uma resposta para sua dúvida.
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Relacionamento com a comunidade
Pelo fale conosco, ou de segunda à sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h, pelos telefones: 3111-8555, 3111-8557, 3111-8553, 3111-8552, 3111-8556, Fax: 3111-8558.
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Imprensa
Atendimento às solicitações da imprensa (entrevistas, reportagens, releases).
- Atendimento telefônico 0800 770 7100 de segunda à sexta, das 8h às 18h inclusive feriados.
- Ouvidoria E-mail: ouvidoria.viaquatro@grupoccr.com.br
Para obter mais informações sobre partidas de ônibus e telefones das empresas, consulte a SOCICAM, pelo telefone (11) 3866-1100 (das 06h às 22h30).
